Privatlivspolitik

Målsætning

House-Tech har som mål at være en sikker, troværdig og brugervenlig leverandør. Vi sikrer, at al lovgivning overholdes ved behandling af personoplysninger, og vi opretholder et højt sikkerhedsniveau for at beskytte vores kunders data mod trusler og uautoriseret adgang.

Baggrund og definitioner

Vi behandler personoplysninger, hvilket defineres som enhver information om en identificeret eller identificerbar fysisk person. Dette inkluderer blandt andet:

  • Navn og firmanavn

  • Adresse, e-mailadresse og telefonnummer

  • Ordrenummer og IP-adresse

  • Oplysninger om adfærd på vores hjemmeside

Kontaktinformation

House-Tech Aps, Birkmosevej 18, 6950 Ringkøbing - er juridisk dataansvarlige.   Spørgsmål til databehandling: Henvendelse kan ske til info@house-tech.dk

Principper for behandling

Vi følger principperne i Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og Databeskyttelsesloven:

  • Lovlighed og gennemsigtighed: Behandlingen sker på et oplyst grundlag.

  • Formålsbegrænsning: Data indsamles kun til specifikke, saglige formål.

  • Dataminimering: Vi indsamler ikke flere oplysninger end nødvendigt.

  • Opbevaring: Data slettes, når formålet med behandlingen er opfyldt.

  • Sikkerhed: Vi benytter tidssvarende teknologier til at beskytte dine data.

 

 

Formål og retsgrundlag

House-Tech behandler personoplysninger med følgende hovedformål:

1. Kundeservice og salg Vi registrerer navn, adresse og ordredetaljer i vores ERP-system for at kunne levere varer og yde support. Retsgrundlaget er opfyldelse af en kontrakt. Visse oplysninger til intern videndeling behandles på baggrund af en interesseafvejning, da det sikrer den bedste service for kunden.

2. Driftsstabilitet og sikkerhed For at sikre en stabil brugeroplevelse benytter vi automatiske services til performance-måling og fejlregistrering. Vi anvender desuden et system til udsendelse af ordrerelaterede e-mails. 

3. Personaliserede tjenester og markedsføring Ved samtykke indsamler vi statistiske oplysninger via cookies og trackingpixels (f.eks. fra Facebook og Google) for at forbedre vores produkter og personalisere markedsføringen på vores shop.

 

 

Tekniske identifikatorer og Bruger-ID

Når du indtaster din e-mail (f.eks. ved tilmelding til nyhedsbrev eller login), genererer vi et unikt Bruger-ID via en standard encoding.

Vigtigt om Bruger-ID:

  • Encoding er ikke kryptering: Encoding gør data transportable.

  • Anvendelse: ID'et gemmes i op til 380 dage (hvis marketing-cookies accepteres) og bruges til at forstå din adfærd på tværs af relevante enheder.

  • Kontrol: Vi bruger kun dette ID, hvis du har givet aktivt samtykke i vores cookiebanner.

 

 

Samarbejdspartnere og avanceret tracking

Ved accept af marketing- og statistikcookies aktiveres avancerede funktioner hos vores partnere:

  • Active Campaign: Muliggør "anonymous visitor tracking", hvor adfærd indsamles lokalt i browseren og matches med din profil, når du identificerer dig. Inkluderer også "Extended ID" for genkendelse efter cookie-udløb.

  • Facebook & Google Ads: Vi benytter "Advanced Matching" og "Udvidede konverteringer", hvor krypterede oplysninger deles for at forbedre annonce-måling.

  • Google Analytics (GA4): Bruger SHA-256-hashed e-mail som User ID for at forbinde sessioner på tværs af enheder anonymt.

  • Consent Mode (Advanced): Gør det muligt at sende anonyme signaler ("pings") til Google og Microsoft, selvom cookies afvises, så vi kan måle trafik uden at identificere dig.

  • Client Simulator: Gemmer midlertidigt tekniske data (IP, browser) i Google Firebase i op til 1 time for at sikre, at dit køb registreres korrekt, hvis kvitteringssiden fejler.

 

 

Opbevaring og sletning

  • Ordredata: Opbevares i 2 år + løbende år som udgangspunkt for kundehistorik.

  • Regnskabsdata: Opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven.

  • Garanti: Visse data gemmes længere, hvis det er nødvendigt for at overholde garantiforpligtelser.

 

 

Dine rettigheder

Som kunde hos House-Tech har du følgende rettigheder jf. GDPR:

  • Indsigt: Du kan få oplyst, hvilke data vi behandler om dig.

  • Berigtigelse: Du kan få rettet ukorrekte oplysninger.

  • Sletning: Under visse forudsætninger kan du få dine data slettet.

  • Begrænsning: Du kan anmode om, at vi begrænser brugen af dine data.

  • Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod specifikke behandlinger, som f.eks. direkte markedsføring.

 

 

Sikkerhed og databrud

Vi anvender tekniske tiltag for at beskytte vores infrastruktur. Ved et eventuelt sikkerhedsbrud med høj risiko for de registrerede, vil vi orientere Datatilsynet og de berørte kunder hurtigst muligt.

Modtagere og overførsel til tredjelande

Vi benytter Office365, hvilket betyder, at data (e-mail og dokumenter) gemmes i Microsofts datacentre i Irland (EU). Ved brug af visse supportsystemer eller marketingværktøjer kan data overføres til lande uden for EU (tredjelande). Vi sikrer altid et lovligt overførselsgrundlag, såsom EU-Kommissionens standardkontrakter.

Klagemuligheder

Du kan klage over vores behandling af dine oplysninger til:

  1. House-Tech via info@house-tech.dk.

  2. Datatilsynet, hvis du ønsker at gå videre med din klage.

Sidst opdateret: 17-02-2026

Cookiepolitik

Anvendelse af Cookies på House-Tech.dk

Som et led i vores bestræbelser på at give brugerne en god oplevelse, når de besøger vores hjemmeside, anvender vi cookies. De hjælper os med at indsamle data omkring antallet af besøgende, deres adfærd og brug af websitet. Det sikrer, at vi løbende kan optimere brugeroplevelsen og målrette vores produkter og tiltag, hvor det giver mest mening og har størst relevans.

Læs mere omkring håndtering af personoplysninger i vores privatlivspolitik.

Hvad er en cookie, og hvad bruges de til?

En "cookie" er betegnelsen for en lille tekstfil med informationer, der gemmes i din internetbrowser. Den bruges blandt andet til at fortælle websitet, om din browser har besøgt siden før, og kan derigennem forbedre brugeroplevelsen og brugervenligheden, når du navigerer rundt på siden. Cookies er ikke skadelige for din computer og kan ikke indeholde virus eller andet skadeligt software.

Cookies spiller en stor og vigtig rolle for os som virksomhed, når vi skal forbedre dele af vores webshop. Viden omkring vores kunder er med til at sikre, at vi kan imødekomme de behov, hver enkelt kunde har. En cookie kan for eksempel huske, hvilke produkter du har lagt i indkøbskurven, og om du er logget ind i vores kundecenter.

Du kan slette cookies eller blokere dem

Det er muligt for dig som bruger at slette eller blokere cookies i din webbrowser. Du skal dog huske på, at hvis du sletter dine cookies, mister du værdifuld information, og brugeroplevelsen på websitet kan forringes.

Hjemmesidens ejer og kontaktoplysninger

Denne hjemmeside er drevet og ejet af:

House-Tech Aps, Birkmosevej 18, 6950 Ringkøbing, CVR: 46074254, Tlf: (+45) 12345678

Hjemmesiden forpligter sig til at overholde de af Datatilsynet til enhver tid fastlagte retningslinjer for behandling af cookies og persondata.

Mere om cookies

En cookie er en lille tekstfil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie indeholder kun tekst, er ikke et program og indeholder ikke virus.

Hjemmesidens brug af cookies

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker f.eks., hvad du har lagt i en eventuel indkøbskurv, om du tidligere har besøgt siden, om du er logget ind og hvilket sprog og valuta, du gerne vil have vist på hjemmesiden.

Vi bruger også cookies til at målrette vores annoncer over for dig på andre hjemmesider. Helt overordnet anvendes cookies således som del af vores service til at vise indhold, der er så relevant som muligt for dig. Dette gøres i samarbejde med vores partnere.

Sådan afviser eller sletter du dine cookies

Afvisning af cookies: Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din internetbrowser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør det, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi disse funktioner og services forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.

Sletning af cookies: Cookies, som du tidligere har accepteret, kan efterfølgende slettes nemt. Benytter du en PC med en nyere internetbrowser, kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne: CTRL + SHIFT + Delete.

Virker genvejstasterne ikke, og/eller benytter du en MAC, skal du finde vejledningen til den browser, du bruger:

  • Microsoft Internet Explorer (IE)

  • Google Chrome

  • Safari

  • Firefox

Husk: Bruger du flere internetbrowsere, skal du slette cookies i dem alle.

Har du spørgsmål?

Har du kommentarer eller spørgsmål i forbindelse med vores information og/eller behandling af personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

Sådan kan du klage over hjemmesidens information om cookies

Hvis du som bruger mener, at hjemmesiden ikke overholder gældende cookie-regler, kan du indgive en klage på Datatilsynets hjemmeside, hvor du skal logge ind med dit MitID

Inden du klar til Datatilsynet, bør følgende forudsætninger være opfyldt:

  1. Du har forinden klaget direkte til den ansvarlige for House-Tech.dk med en udførlig beskrivelse af, hvor og med hvad hjemmesiden ikke overholder Datatilsynets vejledning.

  2. Hvis din klage er blevet afvist, eller forholdet ikke er afhjulpet senest 30 arbejdsdage efter modtagelse af din klage.

Datatilsynet vil behandle din klage, såfremt den vurderes berettiget. House-Tech vil til enhver tid rette sig efter Datatilsynets anvisninger og afgørelser vedrørende den relevante problemstilling for at sikre fuld overensstemmelse med gældende regler.