Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger 

Juridisk navn: House-Tech Aps

Adresse: Birkmosevej 18, 6950 Ringkøbing

CVR-nummer: 46074254

E-mailadresse: info@house-tech.dk  Tlf.: +45 32 73 80 38

Handelsbetingelser

1. Priser: Alle priserne på House-tech.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% moms. Der er tale om dagspriser og de opdateres løbende, da websitet bliver opdateret dagligt.

2. Betaling: På House-tech.dk kan du betale med følgende: Mobilepay, Dankort, eDankort, Visa, MasterCard, Apple Pay og ved bankoverførsel. Ved bankoverførsel er du ikke omfattet af indsigelsesordningen. Ved betaling med kort og Mobilepay bliver beløbet først trukket, når varen afsendes fra lageret. Betaler du med et internationalt betalingskort som Visa eller MasterCard, reserveres købsbeløbet på dit kort. Reservationen ophører dog, når pengene bliver trukket fra din konto, eller hvis du annullerer købet, inden købsbeløbet er trukket.

Hvis du overfører pengene direkte til vores konto Reg. nr. 7670 Konto nr. 11897649 (bankoverførsel), bliver eventuelle bestillingsvarer først bestilt, når pengene er gået ind på vores konto.

I nogle tilfælde vil ordrer, der indeholder flere produkter, blive leveret i forskellige forsendelser. Du vil derfor kunne opleve at modtage dit køb i flere pakker. I disse situationer bliver du del-faktureret for hver enkelt forsendelse. Du vil altså kunne opleve, at der bliver trukket delbeløb fra din konto, efterhånden som din ordre afsendes. Du vil aldrig blive faktureret for produkter, der endnu ikke er afsendt, og der kan aldrig trækkes et højere beløb end angivet på den oprindelige ordre.

3. Aftaleindgåelse: Du skal ved hvert køb acceptere vilkår i vores handelsbetingelser. Du opfordres til at læse betingelserne grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som vores vilkår giver dig. På House-tech.dk kan der kun indgås købsaftaler med personer over 18 år, og alle kontrakter indgås på dansk.

4. Levering: Fragtprisen på din ordre bliver oplyst, inden du godkender din bestilling. Prisen afhænger af, hvilken leveringsmetode der vælges. Du kan se vores priser for fragt og levering her [Link til fragtside]. Hvis der ønskes levering til udlandet gælder der særskilte fragtpriser, og i disse tilfælde bedes du kontakte vores kundeservice.

Ønskes ordren leveret, uden at nogen er hjemme, er dette også en mulighed. Følg blot vejledningen i checkout. Vælges denne løsning, overgår risikoen for varen til dig, når varen er leveret på adressen. Du bør derfor undersøge varen snarest muligt og kontakte os med det samme, hvis pakken viser tegn på skade. Du skal være opmærksom på, at det kan være svært at bevise, at en skade er sket inden levering, når pakken er leveret og har stået uden opsyn.

Vi anbefaler kraftigt, at man kontrollerer varen/pakken for transportskader inden kvittering for modtagelsen. Kontakt os hurtigst muligt, hvis varen har taget skade. Læs evt. mere under punktet Reklamation. Er varen/emballagen beskadiget, kan du enten nægte modtagelse, hvorefter fragtmanden tager pakken med retur, og vi skal herefter altid kontaktes, eller du kan modtage pakken, men kvittere på fragtbrevet "Modtaget med forbehold". Opdager du først skaden, efter du har åbnet pakken, skal du henvende dig hos os.

Det er vigtigt ved disse sager, at emballagen bevares for evt. senere besigtigelse af vores transportør. Synlige defekter eller mangler bør anmeldes til House-Tech på leveringsdagen eller senest dagen efter. Er du i tvivl om, hvorvidt skaden kan udbedres, er du altid velkommen til at henvende dig til vores kundeservice. Alle leverancer leveres til første dør i stueetagen, til rampe- eller i gadeplan. 

Visse tekniske rør og materialer er svære at beskytte under transporten. Er du i tvivl om en modtaget vares tilstand, så kontakt os for en konkret vurdering. På alle varer kan du se den forventede leveringstid oplyst af vores producent. Denne leveringstid opdateres løbende, men er en forventet tid og ikke en garanti. Vi bestræber os altid på rettidig levering, men anbefaler, at du venter med at bestille en evt. håndværker, indtil alle dine varer er leveret.

House-Tech frasiger sig ansvar for skader og forsinkelser, der er opstået på grund af force majeure, f.eks. strejker, krig, naturkatastrofer og pandemier. Har du bestilt til pakkeboks, kan ordren i sjældne tilfælde blive omdirigeret hvis der mangler plads. Ved restordrer eller forsinkelser hører du fra os hurtigst muligt.

Levering anses for sket, når fragtmanden har leveret varen på adressen. Skulle du ikke være hjemme til at modtage en bestilt vare, som ikke må stilles, afholder House-Tech omkostninger ved 1. genudkørsel, hvorefter kunden betaler for efterfølgende forsøg.

Levering til ikke-brofaste øer, Nordatlanten Vi leverer til døren på de største ikke-brofaste øer: 3700-3799 Bornholm - 5960, 5970 og 5985 Ærø - 6720 Fanø - 7884 Fur - 8305 Samsø - 8592 Anholt - 9940 Læsø. Til alle øvrige øer sker levering til færgelejet på fastlandet. Du overtager herefter ansvaret for ordren, når den er leveret på færgelejet.

Ved levering til Nordatlanten sendes ordren som søfragt. Du håndterer selv indfortoldning og lokal moms. Der kan, mod gebyr, fås hjælp til dette hos enten Posta eller Tusass. Såfremt der ikke er kørefast underlag til din bopæl, bliver ordren leveret til nærmeste færgeleje. Den totale fragtpris baseres på volumen, vægt og leveringsadresse. Moms vil fremgå af din kurv, men fratrækkes på din endelige faktura. 

Levering af stykgods og palleforsendelser Leveres til din kantsten eller over et plant, jævnt og kørefast underlag (fliser, asfalt, beton). Chaufføren kan ikke køre over forhindringer som trapper, græs eller grus.

5. Bestilling: For at foretage et køb skal du: 1. Lægge varer i kurven. 2. Indtaste personlige oplysninger. 3. Vælge betaling/forsendelse. 4. Godkende handelsbetingelser. 5. Tjekke oplysninger og godkende beløbet.

6. Fortrydelsesret: Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, ordren eller den sidste del af ordren modtages. Du skal herefter give os besked inden for de 14 dage via [Link til fortrydelsesformular] eller til vores mail, info@house-tech.dk Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse. Du kan fortryde dele af dit køb, men fragtomkostninger returneres kun ved fuld fortrydelse.

7. Returnering: Du har 14 dage til at sende varen retur efter besked om fortrydelse. Du betaler selv returfragten og hæfter for eventuelle skader under transporten. Visse varer (badekar, toiletter, kedler, bruseafskærmninger og lignende skrøbelige produkter, kan ikke sendes med normal pakkepost og koster 275 kr. at returnere som pallegods. Du kan købe en labels via vores returportal, (Du modtager en mail, med separat link til denne) eller du kan selv forestå dette i din lokale pakkeshop. Pallegods skal bookes via kundeservice på info@house-tech.dk. Læs mere om returnering her

8. Varens stand ved returnering: Du hæfter for eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret/brugt udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber (som i en fysisk butik). Manglende eller skadet original emballage kan medføre værdiforringelse.

9. Tilbagebetaling: Vi refunderer alle betalinger (undtagen ekstraomkostninger ved valg af en dyrere leveringsform end vores standard fragt) senest 14 dage fra din besked, dog først når vi har modtaget varen eller har dokumentation for returnering. Vi tilbagefører herefter pengene til det samme kort, som du benyttede ved købet. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

10. Reklamation: Købelovens mangels-regler gælder. Du har 24 måneders reklamationsret når du handler hos House-Tech. Kontakt os inden returnering. Er reklamationen berettiget, reparerer eller ombytter vi produktet. Reklamér inden for "rimelig tid" (inden for 30 dage er altid rettidigt). Vi refunderer rimelige fragtomkostninger ved berettiget reklamation.

11. Persondatapolitik: Vi registrerer de oplysninger (navn, adresse, tlf, mail), der er nødvendige for at kunne levere din ordre. Oplysningerne opbevares i 5 år jvnf. Dansk lovgivning. Vi samarbejder med databehandlere, der udelukkende behandler data på vores vegne. Du har ret til indsigt i dine data og kan kræve dem rettet. Læs mere på privatlivspolitik. 

12. Statistik: Vi benytter logstatistik hos House-Tech. Systemet indsamler oplysninger om hvor mange besøgende der har været på shoppen, og hvor de kommer fra m.m. Der optræder ingen personlige oplysninger i disse data. Formålet er at kunne optimere funktioner til gavn for brugere af webshoppen. Dataansvarlig er House-tech.dk. Du kan gøre indsigelse mod vores registrering, og kan til enhver tid bede om indsigt i hvilke oplysninger der evt. er registreret om dig. Dine rettigheder står i øvrigt beskrevet i persondataloven. Kontakt os på mail: info@house-tech.dk hvis du har spørgsmål i den forbindelse.

13. Anvendelse af cookies: En Cookie er en lille datafil der gemmes på brugerens egen harddisk. Den bruges f.eks. til at genkende brugeren næste gang serveren besøges. På den måde ved webstedet allerede hvem du er og kan genkende en gemt indstilling eller et brugernavn til et login. Der lagres ingen personhenførbare oplysninger i en cookie, kun adfærd til at øge brugervenligheden. Disse kan til enhver tid slettes i din browsers indstillinger under menuen > Funktioner > Internetindstillinger > Slet Cookies. (Læs mere om vores brug af Cookies her.)  

14. Klageadgang: Kontakt os først på info@house.tech.dk. Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via deres Klageportal

Standardfortrydelsesformular: Find formularen her.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 09-06-2026

Annullering af ordre